FAQ
初めてご来場されるお客様や、観劇に関してご不明点のある方のために、よくいただくご質問をまとめました。
事前にご確認いただくことで、当日安心してご観劇いただけますと幸いです。
掲載のないご質問やご相談がございましたら、CONTACTまたはinfo@zikanseisaku.comまでお気軽にご連絡ください。
チケットについて
当日券の販売はありますか？
各公演の開演60分前〜45分前の15分間にお集まりいただいた方を対象に販売を行います。
・お集まりのお客様が予定枚数を上回る場合は抽選となります。
・ご当選の方はそのまま受付にてご購入いただきます。
・予定枚数に満たない場合は、販売開始後も開演時間までご購入いただけます。
・公演回によってご用意の席数は異なります。
・お席はお選びいただけません。見えづらいお席となる可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
チケットを紛失してしまった場合は？
紛失・盗難などいかなる場合も、チケットの再発行はいたしかねます。ご入場にはチケットのご提示が必要となりますので、お手元のチケットを大切に保管いただき、ご来場前に日時などを今一度ご確認ください。
チケットのキャンセルや変更は可能ですか？
ご購入後のキャンセルや変更は承っておりません。公演中止の場合を除き、払い戻しもいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
再入場はできますか？
一時外出の際にはチケットの半券をお持ちいただき、再入場時にご提示ください。
お支払いについて
当日券の支払い方法は？
現金およびキャッシュレス決済をご利用いただけます。
物販の支払い方法は？
現金およびキャッシュレス決済をご利用いただけます。
領収書は発行できますか？
必要な方には領収書を発行いたします。ご購入の際にスタッフへお気軽にお申し付けください。
キャッシュレス決済は利用できますか？
当日券およびグッズコーナーにて、現金とあわせてキャッシュレス決済をご利用いただけます。
※電波状況によりご利用いただけない場合がございます。
※クレジットカードは一括払いのみとなります。
※現金との併用払いはできません。
上演について
上演時間はどれくらいですか？
約2時間（途中休憩なし）を予定しております。
開場時間はいつですか？
ロビー開場は開演の45分前、客席開場は開演の30分前です。
※会場の状況に応じて変動する場合がございます。
開演に遅れた場合でも入場できますか？
開演に遅れた場合でも、ご入場は可能です。ただし、ご案内できるタイミングまでロビーでお待ちいただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
会場・観劇マナーについて
スマートフォンや電子機器はいつ電源を切ればよいですか？
開演直前の暗転時などに液晶画面が光ったり音が鳴ったりしてしまうと、作品の世界観を大きく損ねてしまいます。
上演中のトラブルを防ぐためにも、開演5分前アナウンスが流れるタイミングを目安に、スマートフォン・アラーム付き時計など音の出る機器の電源を必ずお切りください。
客席内で飲食は可能ですか？
客席内でのご飲食はご遠慮いただいております。ロビーにてお召し上がりください。
写真撮影や録音はできますか？
開演前のみ客席内での写真撮影が可能です。
上演中および終演後の撮影・録音は固くお断りしております。
物販は何時から購入できますか？
公演グッズの販売を予定しております。詳細はSNSなどで公開予定です。
観劇マナーで注意すべき点はありますか？
お客様皆さまに快適にご観劇いただけるよう、次の点にご配慮をお願いいたします。
・私語や大きな声
・香水など強い香りの使用
・身を乗り出してのご観劇
・帽子や大きなアクセサリーの着用（上演中はお外しください）
また、トラブル防止のため、お客様同士での座席交換の申し出もご遠慮ください。
バリアフリー対応について
車椅子での観劇は可能ですか？
ご観劇いただけます。スムーズにご案内できるよう、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
【連絡先】info@zikanseisaku.com
応援・贈り物について
プレゼントやお花を贈ることはできますか？
プレゼントやお手紙は、ロビーに設置のBOXにてお預かりいたします。
※生もの・手作り食品・金券はお預かりできません。
なお、お祝い花（スタンド・アレンジメント・楽屋花）はすべて辞退させていただきます。
出演者に直接応援の気持ちを伝えることはできますか？
ロビーにてお手紙やプレゼントをお預かりする形でお気持ちをお届けいたします。
出演者への「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は、すべてお断りしております。
キャストが万全の状態で公演に臨めるよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
その他のご案内
クロークや荷物預かりはありますか？
劇場内にクロークはございません。
ロビー内にコインロッカー（100円リターン式）がございますが、数に限りがございますので、駅のコインロッカーも併せてご利用ください。
何歳から観劇できますか？
大変申し訳ございませんが、未就学児童のご入場はご遠慮いただいております。
小学生以上のお客様であっても、静かに観劇できないと判断された場合は、ご退場をお願いする場合がございますので、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。
U-22チケットを利用するために身分証は必要ですか？
年齢確認のため、ご入場時に身分証をご提示いただいております。
お忘れの場合は、前売券との差額をお支払いいただく場合がございますのでご注意ください。